Правила проживания и пользования услугами в отеле Villa Corsica

1. Общие положения

Правила проживания и предоставления услуг в отеле Villa Corsica (далее – Правила) разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

1.1. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:

«Отель» – имущественный комплекс отеля Villa Corsica, расположенный по адресу: Республика Крым, Сакский район, пгт. Новофедоровка, ул. Прибрежная, 15.

«Гость», «Потребитель» – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее и (или) использующее гостиничные услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

«Сайт отеля» – сайт отеля в сети Интернет, расположенный по адресу https://villacorsica.ru

«E-mail отеля» – адрес электронной почты отеля в сети Интернет info@villacorsica.ru

«Администратор» — сотрудник службы размещения отеля, в функции которой входят регистрация гостей, распределение номеров, поселение и выселение гостей и др.

«Предварительное бронирование» – закрепление за потребителем номера в отеле на условиях, определенных заявкой потребителя и подтверждением этой заявки со стороны исполнителя.

«Цена номера» – стоимость временного проживания и иных сопутствующих услуг, определенных отелем, оказываемых за единую цену.

«Карта гостя» – карта и (или) браслет, оформляемый гостю отеля для возможности беспрепятственного прохода по территории отеля и получения оплаченных и предоставляемых отелем услуг.

«Публичная оферта» – это адресованное неограниченному кругу лиц, заинтересованных в приобретении услуг отеля, предложение заключить договор на оказание услуг.

1.2. Отелю присвоена категория «ТРИ ЗВЕЗДЫ»:

Свидетельство № 91/АА-44/068-2021 от 22.12.2021, выданное аккредитованной организацией, осуществляющей классификацию гостиниц.

1.3. Номерной фонд отеля включает в себя номера следующих категорий:

• «Стандарт улучшенный»
• «Полулюкс-студия с кухней»
• «Полулюкс 2-х комнатный»
• «Семейный 2-х комнатный».

1.4. Отель предоставляет номера для временного проживания гостей на согласованный срок.

По истечении согласованного срока гость обязан освободить номер. При желании продлить срок проживания, гость должен заблаговременно сообщить об этом администратору. Продление срока проживания в отеле осуществляется только при отсутствии брони на соответствующий номер в пользу третьих лиц. При наличии свободных номеров гостю может быть предоставлен другой номер.

1.5. Отель работает круглосуточно, без перерывов и выходных, сезонно.

Расчетный час в отеле -12:00 текущих суток по местному времени.

Время заезда с 14:00 текущих суток по местному времени.

Время выезда до 12:00 текущих суток по местному времени.

1.6. Плата взимается за 24 часа (сутки) вне зависимости от фактического времени пребывания в номере.

Размещение гостей производится по предварительному бронированию. Размещение без предварительного бронирования производится только при наличии свободных номеров.

1.7. Размещений детей в возрасте до 3-х лет (включительно).

Дети в возрасте до 3-х лет (включительно) размещается в номере на дополнительных местах по цене 500 руб. в сутки не зависимо от категории номера, с предоставлением детской кроватки или без нее.

За детей старше 3-х лет оплата производится в полном объеме на основных и дополнительных местах.

Дети до 16 лет могут быть размещены только в сопровождении взрослых (родителей или родственников).

1.8. По желанию гостя отель может оказывать дополнительные услуги за плату в соответствии с перечнем платных услуг.

2. Форма, условия и порядок бронирования и аннулирования бронирования номеров

2.1. Гости могут забронировать номер любым из следующих способов:

• по телефону +79787775550;
• путем размещения заявки в специальной форме бронирования на сайте отеля;
• путем отправки заявки на e-mail отеля;
• путем личного обращения в службу размещения отеля.

2.2. Отель вправе отказать в бронировании, если на заявленную дату отсутствуют свободные номера.

Бронирование осуществляется на срок не менее суток, почасовое бронирование и почасовая оплата отсутствует. При бронировании номера путем заполнения заявки в специальной форме бронирования на сайте возможно переселение гостя в другой номер аналогичной категории в случае отсутствия свободных номеров на весь период проживания гостя в отеле.

2.3. Расчет в отеле.

Расчет в отеле может быть произведен путем оплаты наличными денежными средствами (в национальной валюте — рублях), путем перечисления средств на расчетный счет отеля, а также через терминал банковскими картами (МИР, Visa, MasterCard).

2.4. Обязательным условием для бронирования номера является внесение гостем предоплаты.

Минимальная (стандартная) предоплата при бронировании составляет 30% от общей стоимости заказанных услуг, которая является гарантией заезда гостя. Остаток суммы вносится гостем по прибытии в отель. По желанию гостя предоплата может быть внесена в любом размере, но не менее стандартной предоплаты. Заселение в отель возможно при полной оплате. Администрация отеля оставляет за собой право изменять размер стандартной предоплаты.

2.5. Скидочные и акционные программы.

В случае, если заказ попадает под действие скидочных и акционных программ («Раннее бронирование», «Постоянный гость», специальные предложения и др.) – общие условия бронирования, подтверждения и аннулирования бронирования не меняются (за исключением условий, которые изменяются соответствующей акционной программой). Скидки и условия при этом не суммируются и при бронировании может быть выбран только один из вариантов тарифов.

2.6. Форма оплаты: перечисление средств на расчетный счет.

При выборе формы оплаты путем перечисления средств на расчетный счет в течение одного рабочего дня после оформления бронирования на сайте или по телефону гостю на указанный контактный e-mail направляется счет и банковские реквизиты для внесения предоплаты (предоплата принимается через банк по безналичному расчету в российских рублях). Счет на предоплату действителен в течение 3 (трёх) банковских дней.

2.7. В случае не поступления на расчетный счет отеля денежных средств, внесенных в качестве предоплаты при оплате услуг безналичным путём, поселение гостя в отель не производится.

2.8. Отмена бронирования.

Отмена бронирования осуществляется в электронном виде, посредством отправки сообщения на e-mail отеля. Сотрудником службы размещения отеля будет направлена инструкция для проведения возврата. Возврат денежных средств возможен только по безналичному расчету.

2.8.1. При отмене бронирования более, чем за 14 календарных дней до установленной даты заезда гостя.

При отмене бронирования более, чем за 14 календарных дней до установленной даты заезда гостя в отель полученная по заказу предоплата, возвращается в полном объеме, в течение 30 банковских дней, за минусом процентов банка, уплачиваемых отелем, при проведение транзакции по возврату денежных средств (до 5% от суммы).

2.8.2. При отмене бронирования за 14 и менее календарных дней до установленной даты заезда гостя.

При отмене бронирования за 14 и менее дней до даты заезда, удерживается стоимость первых суток проживания. Остаток суммы возвращается гостю в течение 30 банковских дней за минусом процентов банка, уплачиваемых отелем, при проведение транзакции по возврату денежных средств (до 5% от суммы). В случае не заезда, по истечению суток (в случае не уведомления о новой дате и времени прибытия) отель оставляет за собой право удержать стоимость первых суток проживания и предоставить забронированный номер иному гостю. При своевременном уведомлении гостем о новом времени и дате прибытия бронь может быть сохранена, плата взимается за фактический простой номера. В случае опоздания гостя перерасчет стоимости бронирования не производится. В случае изменения сроков пребывания бронирование аннулируется и рассматривается как новая заявка. Суммы удержаний, указанные в настоящем пункте, в соответствии с договором публичной оферты признаются сторонами, фактически понесенными затратами отеля.

3. Порядок поселения в гостя в отель и выселения из отеля

3.1. Заселение в отель возможно исключительно при предъявлении гостем оригинала документа, удостоверяющего его личность.

3.2. Заселение в отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста.

Заселение в отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних. Заселение в отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).

3.3. Регистрация и поселение иностранных граждан.

Регистрация и поселение иностранных граждан осуществляется при наличии паспорта иностранного гражданина с визой, иных миграционных документов установленного образца, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 января 2007г. № 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».

3.4. После поселения гостю выдается карта гостя и карта-ключ от соответствующего номера.

3.5. Отель обеспечивает круглосуточное обслуживание гостей, прибывающих в отель или убывающих из отеля.

3.6. Администратор имеет право отказать в поселении в случаях, если:

• у гостя отсутствуют документы, документы являются недействительными или просроченными, а также имеются основании предполагать, что документы могут быть фальшивыми;
• отсутствует оплата за гостиничные услуги в установленном порядке и в необходимом размере;
• гость находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно себя ведет, что может вызвать неудобства у других гостей, проживающих в отеле;
• гость причиняет материальный ущерб отелю;
• гость отказывается соблюдать правила отеля.

Отель имеет право отказать гостю в дальнейшем пребывании на территории и предоставлении услуг в случае нарушения настоящих правил.

3.7. Гость обязан освободить номер при наступлении расчетного часа согласованной даты выезда и возвратить администратору карту-ключ от занимаемого номера.

3.8. Нарушение правила отеля.

Если гость неоднократно нарушает правила отеля, что приводит к материальным убыткам или создает неудобства для других гостей, отель имеет право отказать в дальнейшем предоставлении услуг и осуществить выселение гостя. В этом случае после вычета суммы, покрывающей нанесенные гостем материальные убытки и (или) штрафы, предусмотренные настоящими правилами, гостю возвращается остаток внесенной ранее оплаты.

3.9. Гость имеет право отказаться от договора о предоставлении услуг в любое время.

При этом отель оставляет за собой право удержать до 30% стоимости оплаченных услуг, но не менее стоимости проживания за одни сутки. Суммы удержаний, указанные в настоящем пункте, в соответствии с договором публичной оферты признаются сторонами фактически понесенными затратами отеля.

4. Основные правила пребывания в отеле

4.1. Карта гостя.

Для беспрепятственного пользования услугами отеля гостю необходимо предъявить карту гостя. В случае утери карты гостя необходимо обратиться к администратору для ее замены. Отказ предъявить карту гостя исключает пользование дополнительными услугами, включенными в цену номера.

4.2. Ценные вещи и документы гостям рекомендовано оставлять в сейфе номера.

4.3. Балконные двери рекомендовано не оставлять открытыми на ночь или на время отсутствия гостя в номере.

Администрация отеля не несет ответственность за сохранность документов, денег, ценных вещей, драгоценностей, оставленных на территории отеля. Гостям необходимо закрывать дверь в номер, уходя из него.

4.4. Гости обязаны бережно относиться к имуществу, оборудованию отеля, соблюдать санитарные нормы, общественный порядок и правила пожарной безопасности.

Покидая номер, необходимо закрывать окна, краны в ванной комнате, выключать свет и другие электроприборы. В соответствии с законодательством России, в случае утери или порчи имущества отеля, гость должен возместить материальный ущерб. В случае утери или порчи гостем имущества отеля администратором составляется акт о порче (утрате) имущества. На основании указанного акта гость обязан возместить стоимость нанесенного ущерба в кассу отеля согласно прейскуранта на порчу имущества.

4.5. Материальный ущерб по вине или халатности гостей и (или) их посетителей.

При причинении отелю значительного материального ущерба по вине или халатности гостей и (или) их посетителей, в обязательном порядке должен быть составлен акт. В данном случае, кроме возмещения ущерба, гость должен добровольно или в судебном порядке возместить отелю потери, связанные с простоем номера во время ремонта, замены мебели и т.п. случаев (например, при заливе водой).

4.6. Гости отеля принимают к сведению и не возражают против факта использования на территории отеля системы видеонаблюдения.

4.7. Отель не несет ответственности за работу городских коммуникаций (отключение света, воды, тепла и прочее).

4.8. Книга отзывов и предложений.

Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по первому требованию гостя. Требования и жалобы рассматриваются администрацией незамедлительно.

4.9. Нахождение посетителей в номере гостя до 21:00.

По просьбе гостя, по согласованию с администрацией, допускается нахождение посетителей в номере до 21:00. Гости отеля несут ответственность за действия приглашенных ими посетителей.

4.10. Задержка посетителя в номере гостя после 21:00.

В случае задержки посетителя в номере гостя после 21:00 или провода в номер зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время, с 21:00, данные лица проходят процедуру заселения в номер и оплачивают стоимость размещения, согласно установленного прейскуранта.

4.11. Право Администрации посещения номера без согласования с гостем.

Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

4.12. Отсутствие гостя по месту проживания более суток.

При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет на хранение. Прочее имущество находится в службе гостиничного хозяйства.

4.13. В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.

4.14. Гость принимает на себя обязательства по оплате оказываемых услуг и несет ответственность за соблюдение настоящих Правил.

4.15. В целях обеспечения порядка и безопасности в отеле запрещается:

• курить на территории отеля и в номерах за исключением специально отведенных мест;
• пользоваться в номере электрическими бытовыми приборами, за исключением предоставленных отелем;
• передавать посторонним лицам ключ от номера;
• хранить в номере легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, химические и радиоактивные материалы;
• проносить на территорию отеля и хранить в номере оружие;
• выносить посуду и столовые приборы из номеров отеля;
• нарушать общепризнанные нормы поведения;
• проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности здоровья или имущества других лиц;
• нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах (в период с 23:00 до 8:00 в отеле применяется «ночной режим тишины»);
• причинять ущерб имуществу отеля;
• нахождение в номере посетителей гостей после 21:00 без оплаты и регистрации их в отеле;
• размещать в номерах домашних животных, рептилий и птиц.

5. Сервис, предоставляемый отелем

5.1. Текущая уборка номеров производится один раз в три дня или по просьбе гостя.

Смена постельного белья осуществляется по истечении каждых 3-х полных суток пребывания гостей в отеле. По просьбе гостей смена постельного белья может быть осуществлена ранее. Полотенца меняются один раз в три дня или по требованию гостей, но не чаще одного раза в сутки. Если гость желает, чтобы его не беспокоили, он может повесить на наружную ручку двери табличку с надписью «Не беспокоить!», которая входит в оснащение номера. Гость может повесить другую табличку с надписью «Пожалуйста, уберите в номере!», когда покидает номер и желает заказать его уборку.

5.2. Отель обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:

• доставка в номер корреспонденции по ее получении;
• побудка в определенное время;
• вызов такси, скорой помощи;
• пользование медицинской аптечкой.

5.3. Забытые вещи.

В случае обнаружения забытых вещей, отель принимает меры по возврату их владельцу, уведомляя его об этом, если владелец известен. Забытые вещи хранятся в течение 3 месяцев, после чего уничтожаются, о чем составляется акт установленной формы. В случае утери вещей, гость немедленно уведомляет об этом администратора Рецепции. Если до окончания срока пребывания в отеле гость не предъявил свои требования к отелю, считается, что его вещи не были утеряны или повреждены.

6. Обязанности отеля

6.1. Отель обязуется:

• обеспечивать заявленное отелем качество предоставляемых услуг;
• предоставлять гостям информацию об услугах, оказываемых отелем, форме и порядке их оплаты, размещать такую информацию в номере либо в помещении отеля, предназначенном для оформления проживания гостей;
• предоставить по первому требованию гостя Книгу отзывов и предложений, которая находится в помещении отеля, предназначенном для оформления проживания гостей; (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии).
• незамедлительно рассматривать требования и жалобы гостей.

7. Обязанности гостей отеля

7.1. Гость обязуется:

• соблюдать настоящие правила отеля;
• соблюдать правила пожарной безопасности;
• соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номерах и на территории отеля;
• своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные дополнительные услуги;
• при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор, кондиционер;
• соблюдать особую осторожность при передвижении в пляжной обуви в следующих зонах отеля: зоны бассейнов, лестничные марши;
• нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
• соблюдать противоэпидемиологические требования;
• возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества.

8. Иные условия

В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и гость руководствуются действующим законодательством РФ.

В отеле осуществляется обработка персональных данных, предоставленных гостем отелю, в том числе передача персональных данных для обработки третьим лицам, для исполнения отелем обязательств, предусмотренных законом, в соответствии с заключенными отелем договорами, с соблюдением принципов и правил обработки персональных данных, предусмотренных законом, соблюдением конфиденциальности персональных данных и обеспечением безопасности персональных данных при их обработке.

Поскольку территория отеля является публичным местом, отель вправе осуществлять фото и видео съемку гостей, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения или на публичных мероприятиях, проводимых отелем, на котором было зафиксировано изображение гостя с дальнейшим использованием, редактированием и распространением отелем изображения гостя, в том числе в рекламных целях отеля, размещения на официальном сайте и в официальных группах в социальных сетях. В том числе такие права предоставляются отелю, если при проведении в местах, открытых для свободного посещения или на публичных мероприятиях, проводимых отелем, гость выразил явное согласие на фиксацию своего изображения, также при фиксации изображения гостя на коллективном снимке.

При ознакомлении с услугами отеля до момента оплаты услуг гость ознакомлен и согласен со всеми положениями, требованиями, ответственностью, отраженными в настоящих правилах.

Приложение № 1 Правила проживания и предоставления услуг в отеле «Villa Сorsica»

Инструкция для проживающих о действиях в случае пожара и в экстремальных условиях

В случае пожара в Вашем номере:

• немедленно сообщите о случившемся в пожарную охрану по телефону 101 или 112 указав адрес объекта, этаж, что горит и свою фамилию;
• примите все возможные меры для ликвидации возгорания с применением первичных средств пожаротушения;
• если ликвидировать очаг горения своими силами не представляется возможным, выйдите из номера и закройте дверь, не запирая ее на замок;
• обязательно сообщите о пожаре администратору о возникновение пожара;
• закройте нос и рот носовым платком или одеждой, по возможности влажными;
• покиньте опасную зону, пригнитесь как можно ниже, стараясь выбраться из здания как можно быстрее;
• действуйте по указанию администрации, руководителя или пожарной команды.

В случае пожара вне Вашего номера:

• немедленно сообщите о случившемся в пожарную охрану по телефону 101 или 112;
• если в здании пожар, а перед вами закрытая дверь, предварительно потрогайте ручку тыльной стороной ладони — если она не горячая, откройте дверь и проверьте, есть ли в соседнем помещении дым или огонь, после этого проходите; если ручка двери или сама дверь горячая, — не открывайте ее;
• покиньте помещение после того, как закроете окна и двери; если коридоры и лестничные клетки сильно задымлены и покинуть помещение нельзя, оставайтесь в помещении, открыв окна;
• закрытая и хорошо уплотненная дверь может надежно защитить Вас от опасной температуры;
• чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами или постельными принадлежностями;
• с прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании Вам помощи, кричать при этом следует только в крайнем случае, так как, вы можете задохнуться от дыма; лучше всего размахивать из окна каким-либо предметом или одеждой.

В ситуации, когда проявились признаки угрозы захвата заложников:

• немедленно покиньте опасную зону или спрячьтесь;
• спрятавшись, дождитесь ухода террористов и при первой возможности покиньте помещение и удалитесь;
• оказавшимся в заложниках, сохранять выдержку и спокойствие, не пререкаться с террористами, выполнять все их требования, на все действия спрашивать разрешение, не принимать инициативных мер для освобождения заложников и контактов с террористами;
• при возможности (если есть мобильный телефон) сообщить о случившемся и месте своего нахождения родственникам или в полицию;
• при безопасной возможности освободиться от преступников, немедленно бегите,
• при взрыве или начале стрельбы немедленно падайте на землю, лучше под прикрытие (бордюр, торговую палатку, машину и т.п.);
• для большей безопасности накройте голову руками.

Если в результате взрыва человек оказался под обломками:

Не падать духом, важно в подобных случаях верить и надеяться, что помощь обязательно придет. В ожидании помощи постарайтесь привлечь внимание спасателей стуком, криком, при этом экономно расходуйте силы.

После взрыва необходимо следовать важным правилам:

• убедитесь в том, что Вы не получили серьезных травм;
• успокойтесь и прежде чем предпринимать какие-либо действия, внимательно осмотритесь;
• постарайтесь по возможности оказать первую помощь другим пострадавшим;
• помните о возможности новых взрывов, обвалов, разрушений и, по возможности, спокойно покиньте опасное место;
• если вы травмированы или оказались блокированы под завалом — не старайтесь самостоятельно выбраться;
• постарайтесь укрепить «потолок» находящимися рядом обломками мебели;
• отодвиньте от себя острые предметы;
• если у вас есть мобильный телефон — позвоните спасателям по телефону «112»;
• закройте нос и рот носовым платком и одеждой, по возможности влажными;
• стучать с целью привлечения внимания спасателей лучше по трубам, используя для этого периоды остановки в работе спасательного оборудования («минуты тишины»);
• кричите только тогда, когда услышали голоса спасателей — иначе есть риск задохнуться от пыли;
• ни в коем случае не разжигайте огонь;
• если тяжелым предметом придавило ногу или руку — старайтесь массировать ее для поддержания циркуляции крови.

Приложение № 2 к Правилам проживания и предоставления услуг в отеле «Villa Сorsica»

Правила посещения бассейна

При пользовании бассейном необходимо придерживаться следующих правил:

• посещать бассейн могут только гости отеля Villa Corsica, пользование бассейном включено в стоимость проживания;
• пользоваться бассейном разрешается до 23-00 часов;
• дети до 14 лет могут находиться в бассейне только под присмотром взрослых, которые обязаны отвечать за их безопасность;
• форма одежды для посещения бассейна: купальный костюм, сменная обувь. Дети должны быть в спасательных жилетах или нарукавниках!
• необходимо соблюдать правила личной гигиены и перед посещением бассейна обязательно принять душ;
• посетители бассейна должны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Если действия посетителя создают угрозу для его собственной жизни и/или здоровья, а также для здоровья и/или жизни окружающих, или противоречат общепринятым нормам морали и этики, сотрудники отеля вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от посещения бассейна, а также отказа от предоставления в дальнейшем услуг или вызова сотрудников правоохранительных органов;
• посетители несут материальную ответственность за поломку и порчу оборудования и мебели в зоне бассейна;
• родители (законные представители, сопровождающие) несут ответственность за соблюдение детьми настоящих правил;
• отель не несет ответственность за сохранность вещей, оставленных без присмотра.

При пользовании бассейном запрещается:

• оставлять детей без присмотра;
• бегать по бортику бассейна, прыгать с бортика бассейна в воду;
• прыгать и нырять в длину и глубину, использовать любые упражнения, связанные с задержкой дыхания;
• находиться в нетрезвом состоянии, в состоянии наркотического опьянения, курить;
• приносить в зону бассейна бьющиеся предметы, а также свои напитки и продукты питания;
• находиться в бассейне и непосредственной близости от него лицам, имеющим медицинские противопоказания (инфекционные заболевания кожи, открытые раны, трудности с дыханием, расстройство вестибулярного аппарата и т.д.);
• отправлять естественные надобности в чашу бассейна.

Администрация отеля не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие в результате нарушения посетителями настоящих правил и общих правил безопасности.

Приложение № 3 к Правилам проживания и предоставления услуг в отеле «Villa Сorsica»

Правила пользования беседками и мангалом

При пользовании беседками и мангалом необходимо придерживаться следующих правил:

• пользоваться беседками и мангалом могут гости отеля Villa Corsica, пользование включено в стоимость проживания;
• пользоваться мангалом разрешается до 23.00;
• строго соблюдать правила пожарной безопасности, не разводить открытый огонь;
• соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим гостям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих;
• по окончании пользования беседки и мангал освобождаются в надлежащем виде;
• твердые бытовые отходы необходимо собрать в пакеты и уложить в контейнеры для мусора;
• посетители несут материальную ответственность за поломку и порчу оборудования и мебели в зоне беседок и мангала;
• посетители несут материальную и моральную ответственность за поведение гостей и приглашенных лиц за соблюдение ими настоящих правил;
• отель не несет ответственность за сохранность вещей, оставленных без присмотра.

При пользовании беседками и мангалом запрещается:

• оставлять детей без присмотра;
• курить вне отведенных для этого места;
• разбрасывать мусор (пакеты, бумагу, бутылки);
• повреждать зеленые насаждения и имущество отеля;
• создавать, либо участвовать в конфликтных ситуациях, сквернословить;
• использовать пиротехнические средства: салюты, фейерверки, петарды.

Администрация отеля не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие в результате нарушения посетителями настоящих правил и общих правил безопасности.

Приложение № 4 к Правилам проживания и предоставления услуг в отеле «Villa Сorsica»

Правила пользования детским лабиринтом

При пользовании лабиринтом необходимо придерживаться следующих правил:

• в игровой лабиринт принимаются дети до 10 лет ростом не выше 140 см. (определяющим параметром является рост): детям до 4-х лет на территории лабиринта допускается находиться только под присмотром родителя (законного представителя);
• если ребенок еще не вырос с возраста ношения подгузников, при пользовании лабиринтом он обязательно должен быт в подгузнике;
• при входе в игровой лабиринт необходимо сообщить имя ребенка, контактный телефон родителей ответственному лицу.

При пользовании лабиринтом запрещается:

• находится в лабиринте в верхней одежде и обуви;
• приходить в игровой лабиринт с животными приносить с собой в лабиринт еду (в том числе жевательные резинки, конфеты, напитки), а также предметы, которые могут привести к травмам человека либо повреждению лабиринта;
• спускаться с горки вниз головой, прыгать с горки, спускаться по горке одновременно нескольким детям, а также подниматься со стороны спуска;
• передвигаться по подвесным элементам, трубам и сетке лабиринта, которые служат для создания препятствий при проходе, а также по внешним (внутренним) стенам и разграничительной (огораживающей) сетке лабиринта;
• бросать друг в друга шары в сухом бассейне.

Администрация отеля оставляет за собой право:

• отказать в посещении лабиринта гостям (детям) с признаками острых респираторных и инфекционных заболеваний или иными выраженными проблемами со здоровьем;
• в случае необходимости оказать первую медицинскую помощь, включая вызов скорой медицинской помощи (предварительно связавшись с родителями (законными представителями) по телефону;
• при нарушении родителем (законным представителем) или гостем (ребенком) настоящих Правил, администрация оставляет за собой право отказать при следующем визите в посещении лабиринта;
• в случае необходимости ответственное лицо вправе потребовать выхода из лабиринта ребенка, причиняющего вред и неудобство другим детям и проинформировать родителей ребенка.

Администрация отеля не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие в результате нарушения посетителями настоящих правил и общих правил безопасности.

Приожение № 5 к Правилам проживания и предоставления услуг в отеле «Villa Сorsica»

Правила пользования батутом

При пользовании батутом необходимо придерживаться следующих правил:

• максимальная нагрузка на батут составляет 100 кг;
• родители обязаны сопровождать детей при входе-выходе с батута и осуществлять присмотр за детьми до 14 лет при пользовании ими батутом;
• перед тем, как начать пользоваться батутом, нужно обязательно снять обувь. Прыжки должны совершаться в чешках или носках;
• перед входом на батут необходимо снять очки, а также любые украшения и предметы, которые могут привести к травмам человека либо повреждению батута;
• время пребывания на батуте не должно превышать 10 минут.

При пользовании батутом запрещается:

• совершать прыжки с едой и напитками, а также жевательной резинкой во рту;
• выполнять прыжки и другие упражнения на краю батута (всегда нужно придерживаться центра);
• кувыркаться через голову (конструкция не дает достаточную опору для шейного отдела, что может привести к травме);
• совершать сложные прыжки с переворотами и сальто;
• перепрыгивать на батут с иной поверхности (немало травм происходит в результате этой распространенной ошибки);
• находиться под сеткой батута.

Администрация отеля не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие в результате нарушения посетителями настоящих правил и общих правил безопасности.